Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (lub, w skrócie, RODO) stanowi pozytywny krok w kierunku zapewnienia większej kontroli nad sposobem wykorzystywania danych osobowych.
25 maja 2018 r. nowe przepisy weszły w życie, a my zmieniliśmy szereg procesów i zasad mających na celu przygotowanie naszej działalności. Zobowiązujemy się chronić i szanować dane osobowe, które są nam udostępniane. To stwierdzenie opisuje, jakie typy informacji zbieramy, w jaki sposób są one wykorzystywane, w jaki sposób dzielimy się z innymi organizacjami, w jaki sposób można egzekwować prawa dotyczące informacji, które posiadamy i jak możemy się skontaktować z naszą rzeczywistością.
Jeśli chodzi o bezpośrednią komunikację marketingową, zawsze będziecie Państwo mogli poinformować nas o zaprzestaniu tych działań.
Nigdy nie będziemy wysyłać „niechcianych” e-maili ani komunikatów i nie będziemy udostępniać danych nikomu innemu. Nie odsprzedajemy tych informacji stronom trzecim, a ściśle współpracujemy z wybranymi partnerami, którzy pomagają nam w dostarczaniu wymaganych informacji, produktów i usług.
W miarę możliwości będziemy informować o nowych zmianach.

JAKIE INFORMACJE ZOSTAŁY ZBIERANE?

Zbieramy dane osobowe za pośrednictwem strony, aplikacji lub bezpośredniego kontaktu.
Gromadzimy tylko te informacje, które są niezbędne, odpowiednie i odpowiednie do celu, w jakim są dostarczane.
Informacje, które zbieramy, mogą obejmować niektóre lub wszystkie poniższe elementy:

  • Dane tożsamości: zawiera imię, nazwisko, nazwę użytkownika lub podobny identyfikator i tytuł.
  • Dane kontaktowe: należy podać adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail i numery telefonów.
  • Dane finansowe: zawiera dane konta bankowego i karty płatniczej zebrane wyłącznie w celu sfinalizowania zakupu.
  • Dane transakcji: zawierają szczegóły dotyczące płatności do i od klienta / dostawcy oraz inne szczegóły dotyczące produktów i usług, które są kupowane lub sprzedawane.
  • Dane profilu: zawiera kupione lub złożone zamówienia, profile społeczne (jeśli dotyczy), preferencje, informacje zwrotne, komunikaty i odpowiedzi na wewnętrzne ankiety oraz twoje hasło i nazwę użytkownika, jeśli dotyczy (portal klienta).
  • Dane dotyczące użytkowania: zawierają informacje o sposobie korzystania z witryny, produktach i usługach.
  • Dane marketingowe i komunikacyjne: obejmują preferencje w zakresie otrzymywania komunikatów marketingowych i od stron trzecich oraz preferencje dotyczące komunikacji.
  • Dane techniczne: zawierają adres IP (Internet Protocol), dane dostępu, typ i wersję przeglądarki, ustawienie strefy czasowej i lokalizację wtyczki przeglądarki, typy i wersje, system operacyjny i platformę oraz inne technologie na urządzenia używane do uzyskiwania dostępu do witryn korporacyjnych.

W jaki sposób wykorzystujemy zebrane informacje?

Przetwarzane są tylko informacje niezbędne do celu, dla którego zostały zebrane.
Otrzymujesz możliwość nieotrzymywania od nas informacji marketingowych (a zgoda może zostać wycofana w dowolnym czasie).
Żadne „niechciane” e-maile lub wiadomości nie są wysyłane, a dane nie są udostępniane nikomu innemu, z wyjątkiem transakcji zakupu lub sprzedaży. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do celów i podstaw prawnych wskazanych w poniższej tabeli:

 

 

Cel przetwarzania danych osobowych

Podstawy prawne do przetwarzania danych osobowych

Możemy wykorzystywać i przetwarzać dane osobowe w przypadku, gdy jest to konieczne do wykonania umowy oraz do wypełniania i kompletowania zamówień, zakupów i innych transakcji zawartych z autorem oraz do wykonania analizy kontraktowej.
• Aby zarejestrować nowego klienta, utwórz jego konto klienta i zarządzaj nim oraz świadcz usługi dla niego.
• Zapewnij wsparcie techniczne produktu.
• Zapewnienie szkoleń dla użytkownika i certyfikatów dla klientów.
• Zarządzaj relacjami, w tym przetwarzaniem zamówień i dostarczaniem żądanego produktu lub usługi lub na odwrót z dostawcami.
Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do zawarcia umowy.
• Dostarczenie informacji o naszej firmie i jej produktach i usługach oraz dostarczanie użytkownikom biuletynów lub wiadomości e-mail z aktualizacjami;
• Informowanie o specjalnych ofertach i produktach lub usługach, które mogą być interesujące.
• Rozumie przepływ ruchu na naszej stronie internetowej i zapewnia lepszą obsługę strony internetowej oraz zrozumienie potrzeb naszych klientów.
Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie
• Mierz zainteresowanie klientów i dostawców oraz ulepszaj nasze produkty, usługi i stronę internetową.
• Podaj wymagane informacje, produkty lub usługi.
• Wypełniać zobowiązania wynikające z zawartych umów.
• Pomoc w zapewnieniu najwyższego poziomu obsługi klienta;
• Zarządzaj i obsługuj naszą stronę internetową – aby nasza strona internetowa była aktualna i aktualna, rozwijała naszą działalność i informowała o naszej strategii marketingowej oraz monitorowała sposób, w jaki korzystamy z naszej strony internetowej.
• Podaj ogólne informacje na stronie internetowej i dostarcz nasze produkty i usługi.
• Upewnij się, że zawartość strony jest prezentowana w najbardziej efektywny sposób.
• Wyświetlanie bardziej odpowiednich i odpowiednich reklam na stronie internetowej.
Przetwarzanie jest niezbędne do wspierania legalnych interesów biznesowych w zarządzaniu naszą firmą. Pamiętaj, że masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych, które zostały wykonane z naszego uzasadnionego interesu. Oznacza to, że prawo do sprzeciwu w dowolnym momencie pozostaje zapewnione
Do zapobiegania i wykrywania oszustw, prania pieniędzy lub innych przestępstwa lub w celu udzielenia odpowiedzi na wiążący wniosek opinii publicznej organ lub sąd. Polityka przetwarzania danych jest konieczna, aby zapewnić zgodność z obowiązkami prawnymi i regulacyjnymi
We may have to process personal information to contact you if you have an urgent security notice. In rare cases of vital interest

 

Jak udostępniamy te informacje?

Nie sprzedajemy informacji stronom trzecim. Możemy jednak od czasu do czasu ujawniać informacje następującym kategoriom firm lub organizacji, które są odpowiedzialne za zarządzanie usługami w naszym imieniu: dostawcy usług wsparcia, punkty kontaktowe dla klientów, agencje i konsultanci marketingu bezpośredniego, badania rynku i usługi analizy rynku dostawców, naszych doradców prawnych i innych specjalistów.
Dbamy o to, aby wszyscy partnerzy zewnętrzni, którzy zarządzają tymi informacjami, przestrzegali przepisów dotyczących ochrony danych i chronili informacje, tak jak my. Ujawniamy wyłącznie dane osobowe POCZUCIE niezbędne do świadczenia usług, które wykonujemy w naszym imieniu.
Będziemy dążyć do anonimizacji informacji lub korzystania z określonych zagregowanych zbiorów danych, o ile to możliwe.

Jak długo przechowujemy te informacje?

Nie będziemy przechowywać danych osobowych w formacie identyfikacyjnym dłużej niż to konieczne. Dla klientów lub dostawców zachowamy dane osobowe przez dłuższy okres czasu niż przetwarzanie potencjalnych klientów / dostawców.
Jednak nie przechowujemy danych osobowych w formacie identyfikacyjnym dłużej niż to konieczne.
W przypadku stałego związku (na przykład klienta) przechowujemy dane osobowe przez 10 lat od daty zakończenia naszego raportu. Przechowujemy dane osobowe w tym okresie w celu ustalenia, wniesienia lub obrony wszelkich roszczeń prawnych. Nasza relacja może się skończyć z wielu powodów.
W przypadku, gdy uzyskaliśmy dane osobowe w związku z prośbą o informacje, broszury, oferty cenowe lub inne informacje dotyczące naszych produktów lub usług, przechowujemy dane osobowe przez okres 1 roku i 6 miesięcy od dnia, w którym pobieramy te informacje, chyba że podczas tego okresu okres powstaje efektywna relacja, na przykład zakup. Będziemy przetwarzać te dane zgodnie z pierwotnym wnioskiem przez 6 miesięcy, abyśmy mogli nawiązać relację z potencjalnym klientem / dostawcą. Po tym okresie dane pozostaną w toku przez 1 rok, zanim zostaną usunięte, chyba że w tym czasie zostanie utworzony raport.
Jedynymi wyjątkami od wyżej wymienionych okresów są:

  • prawo wymaga przechowywania danych osobowych przez dłuższy czas lub usunięcia go w pierwszej kolejności;
  • w przypadku, gdy zgłosiłeś reklamację lub obawę dotyczącą oferowanego produktu lub usługi, w takim przypadku zachowamy Twoje dane przez okres 10 lat od daty tego roszczenia lub wniosku; lub
  • Użytkownik korzysta z prawa do usuwania informacji (w stosownych przypadkach) i nie musi przechowywać go w związku z jednym z powodów dozwolonych lub wymaganych przez prawo

Jak zarządzamy informacjami?

Każda osoba ma prawo uzyskać dostęp do danych osobowych i w razie potrzeby wprowadzić poprawki. Ma również prawo do odwołania uprzednio udzielonej przez nas zgody i żądania usunięcia przez nas zatrzymanych przez nas informacji.
Może również sprzeciwić się wykorzystaniu danych osobowych (gdzie polegamy na naszych interesach biznesowych w celu przetwarzania i wykorzystywania takich danych osobowych).
Istnieje szereg praw w odniesieniu do danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych. W odniesieniu do większości praw będziemy prosić o informacje w celu potwierdzenia tożsamości oraz, w stosownych przypadkach, aby pomóc nam w wyszukiwaniu danych osobowych. Z wyjątkiem rzadkich przypadków, odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania Twojej prośby.
Użytkownicy mają następujące prawa:

  • Zażądaj kopii informacji, które posiadamy w naszym posiadaniu;
  • Popraw i aktualizuj informacje;
  • Wycofaj zgodę. Zobacz „Jak wykorzystujemy te informacje”;
  • Zależnie od wykorzystywania przez nas informacji o użytkowniku (jeśli polegamy na naszych uzasadnionych interesach, aby wykorzystywać dane osobowe), pod warunkiem, że nie ma uzasadnionych powodów do dalszego korzystania i przetwarzania informacji. Kiedy polegamy na naszych uzasadnionych interesach, aby wykorzystywać dane osobowe do marketingu bezpośredniego, zawsze będziemy szanować prawo do sprzeciwu;
  • Usunąć informacje (lub ograniczyć ich wykorzystanie), pod warunkiem, że nie ma uzasadnionych powodów do dalszego korzystania i przetwarzania takich informacji;
  • Przeniesienie informacji do pliku danych strukturalnych (w formacie powszechnie używanym i możliwym do odczytania przez maszynę), w którym powierzamy zgodę na przetwarzanie i przetwarzanie danych osobowych lub przetwarzanie ich w związku z umową.

W przypadku żądania dostępu do obiektu lub prośby o informacje, należy pamiętać, że jeśli wniosek jest nieuzasadniony możemy odmówić podjęcia działań w związku z wnioskiem.
Należy również pamiętać, że po usunięciu danych z naszego systemu lub po upływie terminów wskazanych wcześniej w tym dokumencie lub na żądanie, dane są trwale usuwane z naszego systemu.
Możliwe jest skorzystanie z powyższych praw i / lub zarządzanie informacjami przez skontaktowanie się z nami, korzystając z poniższych danych:

Adres: DELES POLSKA 92-412 ŁÓDŹ UL. ROKICIŃSKA 168
Email: marzena.mirys@delesgroup.com

Gdzie przechowujemy dane osobowe?

Dane osobowe, które zbieramy, mogą być przekazywane i przechowywane w miejscu poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w celach opisanych powyżej, nawet w krajach takich jak Stany Zjednoczone Ameryki lub Rosja, które nie mogą zapewnić poziom ochrony w odniesieniu do przetwarzania danych. Podejmiemy wszelkie niezbędne kroki, aby zapewnić, że twoje dane osobowe są traktowane w sposób bezpieczny i zgodnie z niniejszą Polityką prywatności i plików cookie oraz przepisami dotyczącymi ochrony danych. W zakresie, w jakim dane osobowe muszą być przekazywane poza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia w celu ochrony prywatności i integralności takich danych osobowych, w tym wzory klauzul Unii Europejskiej zgodnie z art. 46 ust. 2 (na przykład za pomocą tak zwane wiążące reguły korporacyjne). Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz uzyskać informacje na temat tych zabezpieczeń Polityka Cookie Strona delesgroup.com używa plików cookie, aby zapewnić użytkownikom jak najlepsze wrażenia podczas odwiedzania lub surfowania po tej stronie. Ta polityka dotycząca plików cookie zapewnia przejrzyste i zrozumiałe informacje na temat plików cookie używanych w tej witrynie oraz celu, w jakim te pliki cookie są używane.